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ご購入に関するQ&A
ご購入に関するQ&A
Shopping Q&A
Q.
送料・代引き手数料はいくらですか?
A.
配送料
1回のご購入合計が7,500円(税込)となる場合、配送料は無料とさせていただきます。
※北海道・沖縄のみ15,000円(税込)を超えた場合は送料無料
配送料は、地域により異なります。
北海道
1620円
東北
880円
関東・中部
670円
関西・中国・四国・九州
560円
沖縄
1360円
代引き手数料
代引き手数料は弊社負担とさせて頂きます。
Q.
ポイントについて教えてください。
A.
商品をご購入された際に会員登録をされると、お買い上げ金額によってポイントがつきます。ポイントは100円につき1ポイントつきます。ポイントが500ポイント以上で次回お買い上げ時にご利用になれます。(1年間有効です。)
ログインされずにお買い物をされますと新しい番号となり、ポイントが合計されませんので、ご了承下さい。
Q.
商品はいつごろ届きますか?
A.
在庫のある商品は、ご注文日の翌日~4日以内にお届け致します。
但し、お届け先が離島(沖縄含む)の場合や、一部商品につきましては、上記以上の日数がかかる場合がございます。
なお、年末年始・ゴールンウィーク・夏季休業等により、お届け指定日は変更される場合があります。上記期間や土日祝日を挟んだご注文の際には、お届けが遅れる場合がございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
Q.
配送業者はどこですか?
A.
配送業者はヤマト運輸です。
Q.
お届け日、お届け時間は指定できますか?
A.
お届け日は在庫のある商品に限り、ご注文日より3日目から7日目までご指定頂けます。
ご注文の際、
備考欄
にご希望日時を入力してください。
お届け日に指定がない場合は、その時点で最速のスケジュールにてお届けいたします。
お届け時間帯は下記よりお選びいただけます。
・午前中
・14時 ~ 16時
・16時 ~ 18時
・18時 ~ 20時
・19時 ~ 21時
※時間帯での指定となりますので、時間帯内での詳細な時間は(12時指定など)ご指定いただけません。
※お届け時間はお届け先が市部・区部の場合はご指定いただけます。郡部は対象外地域となりますのでご了承ください。
但し、配送状況によりお届け日・お届け時間帯のご希望に沿えない場合がございますので予めご了承ください。
Q.
登録時と異なる配送先へ送ることはできますか?
A.
ご登録されているご住所以外にも、勤務先・ご友人宅など、ご注文ごとに配送先を変更することができます。出荷元は当社になりますので、お受け取り人様には宅配便が到着する旨を予めお伝えください。
Q.
海外へ送ることはできますか?
A.
日本国内のみのお届けとなっております。
海外へのお届けには対応しておりませんので了承ください。
Q.
注文後にお届け日時を変更できますか?
A.
弊社から発送の連絡メールが届くまでは可能ですが、入れ違いの場合はご容赦下さい。
Q.
不在の場合など、商品を受け取れなかった場合はどうなりますか?
A.
ご不在の場合、ヤマト運輸が「不在票」にてご案内しております。
「不在票」の案内に従い、再出荷の手続きをお取りください。
不在再出荷の手配はヤマト運輸配送店の担当になりますので、直接ヤマト運輸の配送店へご連絡ください。配送店での保管期間は1週間となります。お早めにお受け取りください。